covid19 - Hotels Ultonia Girona

COVID19

Lo primero, la seguridad

 

Antes que la crisi causada por el coronavirus pusiera en el centro de debate la limpieza y el higiene del hotel, los huéspedes de Hotels Ultonia Girona ya valoraban nuestros estándares de pulcritud.

Dadas las circunstancias actuales, hemos adecuado y reforzado todos aquellos aspectos del día a día sensibles a la seguridad sanitaria tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados.

Lo primero es la seguridad de todos y de todas.

Con este fin y con mucho esfuerzo, en Hotels Ultonia Girona hemos implementando un conjunto de medidas para que en todo momento la experiencia del visitante sea tan segura como cómoda.

Antes de su llegada al hotel:

Con el software adecuado y con la colaboración del visitante, se ha implementado el circuito de fast check in para minimizar el tiempo de registro en el hotel. Con la colaboración del huésped y a través del enlace que se les envía previamente, se podrán obtener de antemano los datos personales para que su paso en recepción sólo sirva para recoger la llave de la habitación.

A la llegada a Girona:

  • Gel desinfectante. Los dispensadores de gel hidroalcohólico están ubicados en las entradas principales y en los puntos de paso más frecuente. Nada más llegar, por favor, haz uso del gel hidroalcohólico.
  • ¿Dispones de mascarilla?? Si necesitara adquirir una mascarilla, nuestro equipo le indicará cómo llegar hasta una farmacia.
  • Instalación de mamparas. Las mamparas instaladas en el mostrador de recepción permiten interactuar con nuestro equipo respetando la distancia de seguridad al mismo tiempo que sirven de protección contra la propagación involuntaria de partículas a través del habla. Todo bajo control.
  • Comprobaciones de temperatura. Antes de acceder a nuestras instalaciones, es necesario la medición de temperatura corporal. Si se sobrepasa el umbral de 37º, se realizará una segunda evaluación en un área privada y se asignará un gerente para garantizar el cumplimiento de norma así como para que asesore en los siguientes pasos.
  • Distanciamento físico. Se aconseja mantener una distancia mínima de metro y medio respecto las otras personas que no viajen conjuntamente. También se aconseja cualquiera de nuestros tres ascensores de forma individual o con las mismas personas que uno viaja.

En la habitación:

  • Lavado de ropa en caliente. El virus puede permanecer más tiempo en los tejidos de la ropa y por ello es necesario lavarla a 60 o 90 grados, ya que es la única manera de desinfectar la ropa eficazmente.
  • Reducción de puntos potencialmente sensibles. Preventivamente se han reducido los tejidos decorativos, retirada de teléfonos y secadores.
  • Residuos bien custodiados. La papelera del baño cuenta con tapa, bolsa y accionamiento no manual.

En nuestras zonas comunes:

  • Cierre preventivo. Siguiendo las recomendaciones de los expertos, hay que evitar la transmisión social de virus con lo que implica cerrar las zonas comunes del hotel. Desde terrazas, gimnasio, salas de congresos o buffet de desayuno no van a poder estar disponibles por el momento.
  • Take away o room service. Cómo alternativa a nuestro añorado buffet, el hotel ha desarrollado su oferta de desayuno take-away que pueden solicitar sin compromiso durante su estancia.
 

Responsabilidad compartida

 
  • Entrenamiento COVID-19. Todos los empleados recibirán formación sobre los protocolos de seguridad y saneamiento contra la propagación de COVID-19.
  • Limpieza, limpieza y limpieza. Aumentar la frecuencia de limpieza y desinfección en espacios públicos, y en nuestras áreas de la parte trasera de la casa, con especial atención a baños públicos, manijas de puertas y mostradores.
  • Equipo de Protección Personal (EPP). Todo empleado que ingrese al hotel recibirá una máscara FPP2 y deberá usar esa máscara mientras esté en la propiedad. Se proporcionarán guantes a los empleados cuyas responsabilidades los requieran, según lo determinen los expertos médicos, incluidos los empleados de limpieza y de áreas públicas en contacto directo con los huéspedes.
  • Lavarse las manos. La higiene correcta y el lavado frecuente de manos con jabón es vital para ayudar a combatir la propagación del virus. Todos los empleados han recibido instrucciones de lavarse las manos o usar desinfectante cuando no hay un lavabo disponible, cada 60 minutos (durante 20 segundos) y después de cualquiera de las siguientes actividades: usar el baño, estornudar, tocarse la cara, sonarse la nariz, limpiar, barrer, trapear, fumar, comer, beber, tomar un descanso y antes o después de comenzar un turno.
  • Señalización e información. Se han colocado recordatorios de salud e higiene en todas partes, incluida la forma adecuada de usar, manipular y desechar las máscaras.
 
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