Qui est responsable du traitement de vos données?

 

Hotels Ultonia Girona (ITSUGA S.L.), con CIF/NIF: B17141870, ci-après ENTITÉ
Adresse: C/ Gran Vía Jaume I, 22 17001 GIRONA.
Courriel: info@hotelsultoniagirona.com
Délégué à la Protection des données: b.faura@bfdataprotect.com

 

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données?

 

Accès : la personne concernée a le droit de savoir quelles sont les données la concernant qui sont traitées par l’ENTITÉ.

Rectification : la personne concernée a le droit de demander la rectification des données inexactes.

Suppression : la personne concernée a le droit de demander la suppression de ses données quand celles-ci ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Limitation du traitement : dans certains cas, la personne concernée pourra demander la limitation du traitement de ses données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Opposition : dans certains cas, la personne concernée pourra s’opposer au traitement de ses donées. Dans ce cas, l’ENTITÉ cessera de traiter ses données, excepté en cas de motifs impérieux ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Portabilité des données : uniquement applicable aux données automatisées et consiste à transférer les données depuis l’ENTITÉ à un autre RESPONSABLE DE TRAITEMENT (non à la personne concernée et à la demande de celle-ci).

Vous pouvez exercer vos droits y compris le droit à retirer votre consentement (dans le cas où celui-ci aurait été donné) en envoyant un courrier à Hotels Ultonia Girona (ITSUGA S.L.), C/ Gran Vía Jaume I, 22, 17001 Girona ou un courriel à info@hotelsultoniagirona.com. Par ailleurs, vous pouvez présenter une réclamation devant l’autorité de contrôle en matière de protection des données, actuellement l’Agence espagnole de protection des données.

 

Avertissement légal

 

L’entité Hôtels Ultonia Girona (ITSUGA S.L.), pourvue du CIF : B17141870, domiciliée C/ Gran Vía Jaume I, 22 17001 GIRONA, inscrite au registre du commerce de Gérone, Tome 290, folio 13, feuille GI-5421, responsable du site web www.hotelsultoniagirona.com, ci-après Hotels Ultonia Girona, met à disposition des utilisateurs le présent document à travers lequel elle entend se conformer aux obligations mentionnées dans la Loi 34/2002, relative aux Services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI-CE), ainsi qu’à informer tous les utilisateurs du site concernant les conditions d’utilisation.

Toute personne qui accède à ce site assume le rôle d’utilisateur et s’engage à respecter rigoureusement les présentes dispositions ainsi que toute autre disposition légale applicable.

Le prestataire se réserve le droit de modifier toute information qui pourrait apparaître sur le site web sans aucun préavis ou à informer les utilisateurs de ces obligations, la publication sur le site web du prestataire étant entendue comme suffisante.

 

Responsabilité

 

Le prestataire décline toute responsabilité dérivée de l’information publiée sur son site web, dès lors que cette information aurait été manipulée ou introduite par un tiers étranger au site.

Le site du prestataire peut utiliser des cookies (petits fichiers d’information que le serveur envoie à l’ordinateur de quiconque accèdant à la page) pour réaliser des fonctions déterminées qui sont considérées comme indispensables au bon fonctionnement et à la visualisation du site. Les cookies utilisées sur le site web ont, dans tous les cas, un caractère temporaire avec l’unique finalité de rendre l’expérience de navigation plus efficace et pratique et disparaissent à la fin de la session de l’utilisateur. Les cookies ne seront en aucun cas utilisés pour collecter des informations à caractère personnel.

Depuis le site web du client, il est possible d’être redirigé vers des contenus d’autres sites web. Étant donné que le prestataire ne peut pas toujours contrôler les contenus introduits par des tiers sur ses sites web, celui-ci n’est tenu en aucun cas responsable de ces contenus. Dans tous les cas, le prestataire manifeste qu’il procèdera au retrait immédiat de tout contenu qui violerait la législation nationale ou internationale, la morale ou l’ordre public, procédant au retrait immédiat des hyperliens vers ces sites et communiquant aux autorités compétentes le contenu en question.

Le prestataire n’est pas tenu responsable de l’information et des contenus stockés, à titre énonciatif mais non limitatif, sur les forums, les chats, générateurs de blogs, commentaires, réseaux sociaux ou tout autre canal qui permettrait à des tiers de publier des contenus de façon indépendante sur la page web du prestataire. Cependant, et dans le respect des dispositions des art. 11 et 16 de la LSSI-CE, le prestataire se met à la disposition de tous les utilisateurs, autorités et forces de sécurité et collabore activement au retrait et, le cas échéant, au blocage de tous les contenus qui pourraient affecter ou violer la législation nationale ou internationale, les droits de tiers ou la morale et l’ordre public. Dans le cas où l’utilisateur considère qu’il existe sur le site web des contenus susceptibles d’être classifiés de la sorte, il est prié de le notifier immédiatement à l’administrateur du site web.

Ce site web a été révisé et testé afin qu’il fonctionne correctement. En principe, son bon fonctionnement est garanti 365 jours par an, 24/24 h. Cependant, le prestataire n’écarte pas la possibilité d’erreurs de programmation ou la survenue d’événements constituant un cas de force majeure, catastrophes naturelles, grèves ou autres circonstances similaires et qui empêcheraient l’accès à la page web.

 

Protection des données personnelles

 

Le prestataire est profondément engagé envers le respect de la réglementation espagnole de protection des données à caractère personnel et garantit le respect total des obligations ainsi que la mise en place des mesures de sécurité contenues dans le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données. Le prestataire met à la disposition des utilisateurs la Politique de confidentialité de l’entité les informant des aspects suivants :

Données du responsable du traitement.
Données traitées.
Fichier dans lequel elles sont stockées.
Finalité du traitement.
Obligation ou non de les communiquer et conséquences découlant du fait de ne pas les avoir communiquées.
Sur les droits accordés à tous les usagers et la procédure d’exécution.

 

Loi applicable et juridiction

 

Pour la résolution des litiges ou des questions relatives au présent site web ou aux activités qui y sont développées, c’est la législation espagnole qui sera applicable, à laquelle se soumettent expressément les parties, les tribunaux de Gérone étant compétents pour la résolution de tous les conflits dérivés ou relatifs à son utilisation.

 

Politique de cookies

 

Utilisation de cookies
Typologie, finalité et fonctionnement des cookies
Comment desactiver les cookies sur les principaux navigateurs
Que se passe-t-il si on désactive les cookies ?

 

Utilisation de cookies

 

Le site web hotelsultoniagirona.com utilise des “Cookies” et d’autres mécanismes similaires (ci-après, Cookies). Les Cookies sont de petits fichiers envoyés à un navigateur par le biais d’un serveur web pour enregistrer les activités de l’utilisateur sur un site web déterminé (ci-après, les Services). La finalité première des Cookies est de permettre à l’utilisateur un accès plus rapide aux services sélectionnés. Par ailleurs, les Cookies permettent de personnaliser les services en communiquant à chaque utilisateur des informations utiles en fonction de ses centres d’intérêt ou susceptibles de l’intéresser, par rapport à l’usage qu’il fait des services.

Les Cookies sont utilisés pour personnaliser et faciliter l’expérience de navigation. Les Cookies sont associés uniquement à un utilisateur anonyme et à son ordinateur et ne fournissent aucune référence ne permettant de déduire les données personnelles de l’utilisateur. L’utilisateur pourra configurer son navigateur pour que celui-ci notifie et rejette l’installation des Cookies envoyés, sans que cela n’empêche l’utilisateur d’accéder aux contenus. Toutefois, la performance de la page web peut être affectée.

 

Typologie, finalité et fonctionnement des Cookies:

 

En outre, en fonction de leur objectif, les Cookies peuvent se classifier de la façon suivante :

COOKIES DE RENDEMENT : ce type de Cookie rappelle les préférences de l’utilisateur si bien qu’il n’a pas à resaisir certains paramètres à chaque fois qu’il accède au site. Par exemple, dans cette typologie sont inclus :

Réglages de volume de lecteurs vidéo ou de son.
Les vitesses de transmissión vidéo qui sont compatibles avec son navigateur.
Les objets gardés dans le “panier” pour les services de e-commerce tels que les boutiques en ligne.

COOKIES DE GÉOLOCALISATION : ces Cookies sont utilisés pour vérifier dans quel pays se trouve l’utilisateur quand il demande un service. Ce Cookie est totalement anonyme et ne peut être utilisé que pour offrir des informations appropriées en fonction de la localisation de l’utilisateur.

COOKIES DE REGISTRE : les Cookies de registre sont générés une fois que l’utilisateur s’est enregistré ou après qu’il a ouvert une session et sont utilisés pour l’identifier avec les objectifs suivants :

Conserver l’identification de l’utilisateur de telle sorte que, s’il ferme un service, le navigateur ou l’ordinateur, à un autre moment ou à un autre jour, puisse de nouver identifier l’utilisateur lorsque celui-ci utiisera le service, ce qui facilitera la navigation de l’utilisateur qui n’aura pas à s’identifier à chaque fois. Cette fonctionnalité peut être supprimée si l’utilisateur clique sur « fermer session », le cookies est alors éliminé et la prochaine fois que l’utilisateur voudra utiliser le service, il devra de nouveau s’identifier.

Vérifier que l’utilisateur est autorisé à accéder à certains services. En outre, certains services peuvent utiliser les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Quand l’utilisatreur souhaite utiliser un service avec les identifiants d’un réseauu social, il autorise le réseau social à garder un Cookie persistant qui rapelle son identité et lui garantit l’accès aux services jusqu’à ce qu’il expire. L’utilisateur peut effacer ce Cookie et résilier l’accès aux services par le biais des réseaux sociaux en actualisant ses préférences sur le réseau social spécifique.

COOKIES ANALYTIQUES : chaque fois qu’un utilisateur visite un service, un outil d’un fournisseur externe (WordPress, etc.) génère un Cookie analytique dans l’ordinateur de l’utilisateur. Ce Cookie généré lors de la visite servira lors des prochaines visites à identifier le visiteur de façon anonyme. Les principaux objectifs sont :

Permettre l’identification anonyme des utilisateurs qui naviguent par le biais du « Cookie” (il identifie des navigateurs et dispositifs, non des personnes) et donc le décompte approximatif du nombre de visiteurs et leur tendance dans le temps.

Identifier de façon anonyme les contenus les plus visités et donc les plus attractifs pour les utilisateurs. Savoir si l’utilisateur qui accède est nouveau ou s’il réitère sa visite.

Important : à moins que l’utilisateur décide de s’enregistrer auprès d’un service, le “Cookie” ne sera jamais associé à aucune donnée de caractère personnel capable de l’identifier.

Ces Cookies seront uniquement utilisés à des fins statistiques afin d’optimiser l’expérience de navigation des utilisateurs sur le site.

Comment désactiver les Cookies dans les principaux navigateurs:

 

Tous les navigateurs modernes permettent de changer la configuration des Cookies. Ces réglages se trouvent normalement dans les « Options » ou « Préférences » du menu de votre navigateur. De la même façon, vous pouvez configurer votre navigateur ou votre gestionnaire de courrier électronique et installer des compléments gratuits pour éviter que des Web Bugs se téléchargent lorsque vous ouvrez un courriel.

Configuration des cookies et, le cas échéant, de la navigation privée pour les principaux navigateurs :

Options d’Internet > Confidentialité > Configuration.

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le support Microsoft ou l’aide du navigateur.

Firefox : Outils > Options > Confidentialité > Historique > Configuration personnalisée.

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le support Mozilla ou l’aide du navigateur.

Chrome : Configuration > Afficher les options avancées > Confidentialité > Configuration de contenu.

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le support Google ou l’aide du navigateur.

Safari : Préférences > Sécurité.

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le support Apple ou l’aide du navigateur.

 

Que se passe-t-il si vous désactivez les cookies ?

 

Certaines fonctionnalité des services seront desactivées comme l’identification permanente, les achats conservés dans le panier pour un service de e-commerce, les information concernant votre localisation ou la visualisation de certaines vidéos.

MISES À JOUR ET CHANGEMENT DANS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / COOKIES :

Le site web hotelsultoniagirona.com peut modifier cette politique de Cookies en fonction des exigences législatives, règlementaires ou dans le but d’adapter cette politique aux instructions dictées par l’Agence espagnole de protection des données, c’est pourquoi il est conseillé aux utilisateurs de s’y rendre régulièrement.

 

Annulation et conditions de réservation

 

Si votre réservation concerne la période allant d’octobre à juin et l’annulation a lieu plus de 48 heures à l’avance, aucun frais d’annulation ne sera appliqué. Dans le cas contraire, le montant de la première nuitée sera encaissé. Si votre réservation concerne la période allant de juillet à septembre, vous pourrez annuler plus de 7 jours avant la date sans aucun frais, dans le cas contraire le montant de la première nuitée sera encaissé. Toutes les réservations seront réalisées par carte de crédit. Il est formellement interdit de fumer dans l’hôtel, aussi bien dans les chambres que dans les zones communes.